よくあるご質問（FAQ）
B品の商品は中古品ですか？
いいえ、新品です。当店の商品は全て新品を取り扱っております。B品というのはメーカーからの入荷時に一部気になる点があった商品となっており、多少の不具合は気にしないから少しでも安く購入したいというお客様の為に、通常販売価格より値下げをして販売しております。衛生面の事も考慮し、当店では一切中古品を取り扱っておりませんので、安心してご購入くださいませ。
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文をいただいてから5営業日以内に発送手配を行わせていただきますので、配送方法にもよりますが、ご注文日から数えますと最大でも10日程でお届けが完了すると思われます。天候や道路状況にもよりお届け日数が変わってしまう事がございますので、発送のご案内メール内に記載しておりますお荷物の送り状番号からお客様ご自身で配送状況をご確認いただけます。
ギフトラッピングはできますか？
申し訳ございませんが、出来兼ねます。
ネコポスで注文して、もし壊れたものが届いても交換してもらえないですか？
ヤマト運輸側が認めた紛失・破損以外のお荷物につきましては基本的には補償はございません。また、BASE店では1点ものが多い為、心配なお客様は宅配便をご選択くださいませ。
BASEと楽天それぞれで欲しい商品を購入した場合、同梱して送ってもらえますか？
大変申し訳ございませんが、モール別でのご対応とさせていただきます。
速達はできますか？
大変申し訳ございませんが、当店では速達はお承り出来ません。